
Hyvää päivää Pelikaani Casinolle, missä pelielämys nivoutuu huippuluokan asiakaspalveluun. Olemme yhdessä kehittäneet ympäristön, joka täyttää tämän päivän käyttäjän tarpeisiin esitellen tekniikan puolesta edistyneen käytettävyyden että myös kattavan valikoiman ensiluokkaisia pelisovelluksia. klikkaa tästä operoi Malta-lisensoidun pelitoimiviranomaisen antamalla toimiluvalla (MGA/B2C/213/2011), joka vastaavasti on yksi alan kunnioitetuimmista sääntelyelimistä Euroopassa.
Asiakkaidemme tyytyväisyys rakentaa toimintamme perustan. Siksi panostamme jatkuvasti käytettävyyden parantamiseen, rahansiirtojen sujuvuuteen ja myös pelaamisen vastuullisuus-aspektin edistämiseen. Asiakkaidemme kommentit määrittää edistystyötämme, ja lisäksi tavoittelemme täyttämään odotukset jokaisessa asiakaskohtaamisessa.
| Pelitarjonta | Reilusti yli 3000 pelituotetta | 1500-2000 pelivaihtoehtoa |
| Kotiutuspyynnön Prosessointiaika | 1-24 h | 24-72 tuntia aikaa |
| Avun Saavutettavuus | 24/7 Live Chat | Rajatut kellonajat |
| Mobiilikäyttö | Täydellisesti responsiivinen | Vaihtuu |
Pelikokoelmamme kattaa lähes kaikki pidetyt kategoriat aina vanhanaikaisista hedelmäpeleistä nykyaikaisiin videopeleihin. Partnereihimme lukeutuvat toimialan parhaat pelistudiot, kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic-pelitalon Play että myös Evolution Gaming. Se turvaa, että asiakkaamme voivat nauttimaan viimeisimmistä julkaisuista heti tuotteiden markkinalle julkistuksen jälkeen.
Seuraamme yhtäjaksoisesti pelitilastoja havaitaksemme pelaajien lempipelit. Tämä data tukee meitä parantamaan pelitarjontaa sekä turvaamaan, jotta huippuluokan pelituotteet sijaitsevat vaivattomasti saavutettavissa. Käyttäjämme arvostavat ennen kaikkea korkeita RTP-prosentteja sisältäviä pelejä, joissa laskennallinen palautusprosentti asiakkaalle ylittää toimialan keskiarvotason.
Tarjoamme kattavan valikoiman maksutapoja, jotka tasapuolisesti vastaavat suomalaispelaajien käyttäjien toiveita. Prosessoimme jokainen rahaliikennetapahtumat suojattujen turvaprotokollien avulla, että ylläpidämme korkeita turvallisuusstandardeja.
| Pankkitapahtuma | 20€ / 5000€ | 20€ / 10000€ | 1-3 työssäolopäivää |
| Trustly | 10€ / 5000€ | 10€ / 10000€ | Välitön / 0-24h |
| Pankkikortit (Visa/MasterCard) | 10€ / 2500€ | 10€ / 5000€ | Heti / 1-5 vuorokautta |
| Digitaaliset lompakot | 10€ / 3000€ | 10€ / 5000€ | Välitön / 0-24h |
| Digitaalivaluutat | 30€ / 10000€ | 30€ / 20000€ | Instant / 1-2h |
Ymmärrämme rahojen välittömän toimituksen merkityksen asiakkaillemme. Tästä syystä toimitamme kotiutuspyynnöt hyvin pian, sekä suurimmassa osassa tapauksissa summat menevät matkalla käyttäjän pelitilille 24 tuntia sisällä hakemuksen tekemisestä. Varmennettujen käyttäjätilien nostot käsitellään ensisijaisesti, mikä kannustaa pelaajiamme täyttämään pelitilinsä todennusprosessin jo ajoissa.
Pelikaani-kasino Casino operoi Maltalaisen sääntelyviranomaisen MGA-lisenssin johdossa, se tarvitsee pysyvää sääntelynormien tottelemista. Mainittu toimilupa turvaa, niin että liiketoimintamme noudattaa korkeat normit reiluuden, turvallisuuden ja tietoisen pelitoiminnan osalta.
Jokainen peliemme auditoivat kolmannen osapuolen kolmannet osapuolet, ketkä takaavat satunnaistoimintojen (RNG) oikeanlaisen käytön. Näin merkitsee, että yksittäinen pelitulos on täysin arvaamaton ei missään tapauksessa lopputulosta kyetä muokata kasinom tai käyttäjien puolelta.
Bonuskokonaisuutemme pysyy kehitetty palkitsemaan niin tulokkaat että myös uskollisia asiakkaita. Bonusvaatimukset ovat avoimet, ja ilmoitamme joka kerta kierrätysvaatimukset selkeästi ennen tarjouksen aktivaatiota. Käyttäjillä pysyy koko ajan optio kieltäytyä tarjouksista, jos he haluavat pelailla ei sisältäen wager-vaatimuksia.
Asiakaspalvelumme on saatavilla ympäri kellonajan suomenkielisellä live chat palvelulla. Ryhmämme sisältää ammatillisista ammattilaisista, jotka tasapuolisesti pystyvät selvittämään merkittävimmän osuuden asioista välittömästi. Monimutkaisemmat tilanteet siirretään erikoistuneille ammattilaisille, jotka reagoivat asiaan tarkemmin emaililla.
Toistuvasti luetut aiheet sijaitsevat perusteellisesta kysymys-osiostamme, mikä pitää sisällään suosituimmat kysymykset liittymisestä rahanotoihin. Uudistamme kyseistä osastoa jatkuvasti asiakaspalautteen pohjalta, joten käyttäjät havaitsevat vastaukset ripeästi vailla yhteydenottoa.
Olemme tasapuolisesti omistautuneet tuomaan ensiluokkaisen pelikokemuksen jokaisen käyttäjälle. Yhtenäinen kehitystyö, teknologiasijoitukset sekä käyttäjälähtöinen lähestymistapa luovat pohjan menestyksellämme. Tule mukaan Pelikaani Kasinon porukkaan että nauti omakohtaisesti, minkä takia toimime suomalaispelaajien käyttäjien luotettu valinta nettikasinoiden keskuudessa.
